Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig

Expert Reiser AS, organisasjonsnummer 935 566 843, Rosenholmveien 25, 1414 Trollåsen, er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom balslev.no. Spørsmål rettes til post@balslev.no eller telefon 23 19 44 00.

Hva vi samler inn

balslev.no er et informasjonsnettsted uten innlogging, uten handlekurv og uten bestillingsskjema. Vi samler derfor inn lite:

• Opplysninger du selv sender oss. Skriver du til oss på e-post eller ringer, behandler vi navn, kontaktopplysninger og innholdet i henvendelsen for å kunne svare.
• Tekniske data fra webserveren. Nettstedet leveres via Cloudflare, som logger blant annet IP-adresse, tidspunkt og hvilken side som ble hentet. Dette brukes til drift og sikkerhet.

Rettslig grunnlag

Behandling av henvendelser skjer på grunnlag av berettiget interesse i å besvare folk som tar kontakt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f), eller for å gjennomføre tiltak før en avtale inngås (artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Tekniske driftslogger behandles på grunnlag av berettiget interesse i sikker drift.

Informasjonskapsler

Vi setter ingen informasjonskapsler for analyse før du har sagt ja. Fram til du tar stilling, er alt som krever samtykke slått av, og vi mottar bare anonyme, aggregerte signaler uten identifikatorer.

Sier du ja, bruker vi Google Analytics 4 til å måle fire ting: hvilke sider som blir lest, hvilken merkevare du klikker deg videre til, om du klikker på telefon eller e-post, og om du bytter språk. Vi måler ingen kjøp, vi bygger ingen målgrupper for annonsering, og vi deler ingenting videre til markedsføringsformål.

Du kan endre eller trekke tilbake valget når som helst med knappen «Informasjonskapsler» nede til venstre. Vi fører en anonym logg over at et samtykke er gitt, med tidspunkt og hvilken tekst du ble vist – uten IP-adresse eller andre identifikatorer. Klikker du deg videre til en av merkevarene, gjelder deres egne innstillinger, og du får spørsmål om samtykke der.

Databehandlere og lagring

Nettstedet driftes hos Cloudflare, og redaksjonelt innhold forvaltes i Sanity. E-post behandles i Microsoft 365. Har du samtykket til analyse, behandles besøksstatistikk i Google Analytics 4. Vi har databehandleravtaler med leverandørene våre. Henvendelser oppbevares så lenge det er nødvendig for å følge opp saken, og slettes deretter.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, til å få rettet feil, til sletting, til begrensning av behandlingen, til dataportabilitet og til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse.

Ta kontakt på post@balslev.no, så svarer vi innen 30 dager. Mener du at vi behandler opplysninger i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Bestiller du en reise?

Reiser bestilles hos merkevarene, ikke her. Personvernerklæringen deres gjelder for opplysningene som behandles i forbindelse med bestillingen:

• Nordmannsreiser – nordmannsreiser.no
• Expert Reiser – expertreiser.no
• Temareiser Fredrikstad – temareiserfredrikstad.no
• Maxpulse – maxpulse.no
• Messereiser – messereiser.no

Endringer

Endrer vi denne erklæringen, oppdaterer vi datoen øverst. Se også redegjørelsen etter åpenhetsloven og reisevilkårene.