Reisevilkår
Vilkårene følger merkevaren.
Balslev.no er konsernets nettsted, ikke en bookingtjeneste. Avtalen din inngås med merkevaren som arrangerer reisen, og det er deres vilkår som gjelder.
Hvor du finner vilkårene
Fullstendige reisevilkår, avbestillingsregler og betalingsbetingelser ligger på nettstedet til merkevaren du bestiller hos:
- NordmannsreiserTelefon 21 60 98 80 · nordmann@nordmann.nonordmannsreiser.no ↗
- Expert ReiserTelefon 23 19 44 00 · post@expertreiser.noexpertreiser.no ↗
- Temareiser FredrikstadTelefon 69 31 26 21 · info@t-r.notemareiserfredrikstad.no ↗
- MaxpulseTelefon 23 19 44 10 · post@maxpulse.nomaxpulse.no ↗
- MessereiserTelefon 32 24 36 00 · post@messereiser.nomessereiser.no ↗
Rettighetene dine som reisende
Uansett hvilken merkevare du bestiller hos, gjelder følgende:
Reisegarantifondet
Merkevarene våre stiller lovpålagt reisegaranti. Pengene dine er sikret hvis noe skjer med arrangøren.
Les mer ↗Pakkereiseloven
Bestiller du fly og hotell samlet, er du dekket av pakkereiseloven. Ansvaret er vårt, ikke ditt.
Les mer ↗IATA
IATA-akkreditering gjør at vi utsteder flybilletter direkte og kan endre dem raskt når planene endrer seg.
Les mer ↗
Klage
Har du en klage på en reise, ta først kontakt med merkevaren som arrangerte den – de kjenner saken og kan som regel løse den raskest. Kommer dere ikke til enighet, kan saken bringes inn for Pakkereisenemnda hos Norsk ReiselivsForum. Generelle henvendelser til konsernet kan sendes til post@balslev.no.
Om nettstedet
Opplysningene på balslev.no er ment som oversikt over konsernet og merkevarene. Priser, avreisedatoer og tilgjengelighet oppgis kun av merkevarene selv. Ved uoverensstemmelse er det merkevarens opplysninger som gjelder. Se også personvernerklæringen.