Reisevilkår

Vilkårene følger merkevaren.

Balslev.no er konsernets nettsted, ikke en bookingtjeneste. Avtalen din inngås med merkevaren som arrangerer reisen, og det er deres vilkår som gjelder.

Hvor du finner vilkårene

Fullstendige reisevilkår, avbestillingsregler og betalingsbetingelser ligger på nettstedet til merkevaren du bestiller hos:

Rettighetene dine som reisende

Uansett hvilken merkevare du bestiller hos, gjelder følgende:

  • Rejsegarantifonden

    Expert Reiser AS (reg.nr. 3880), Nordmanns-Reiser AS (3881) og Temareiser Fredrikstad AS (3882) stiller reisegaranti gjennom Rejsegarantifonden i Danmark, via Expert Reisers danske filial. Messereiser selges av Expert Reiser AS og er dekket av deres garanti. Pakkereiseloven § 42 likestiller en garanti stilt i et annet EØS-land med den norske, så pengene dine er sikret på nøyaktig samme måte hvis noe skjer med arrangøren.

    Les mer ↗

  • Pakkereiseloven

    Bestiller du fly og hotell samlet, er du dekket av pakkereiseloven. Ansvaret er vårt, ikke ditt.

    Les mer ↗

  • IATA

    IATA-akkreditering gjør at vi utsteder flybilletter direkte og kan endre dem raskt når planene endrer seg.

    Les mer ↗

Klage

Har du en klage på en reise, ta først kontakt med merkevaren som arrangerte den – de kjenner saken og kan som regel løse den raskest. Kommer dere ikke til enighet, kan saken bringes inn for Pakkereisenemnda hos Norsk ReiselivsForum. Generelle henvendelser til konsernet kan sendes til post@balslev.no.

Om nettstedet

Opplysningene på balslev.no er ment som oversikt over konsernet og merkevarene. Priser, avreisedatoer og tilgjengelighet oppgis kun av merkevarene selv. Ved uoverensstemmelse er det merkevarens opplysninger som gjelder. Se også personvernerklæringen.

Snakk med oss

Vet du ikke hvilket av selskapene du skal snakke med?

Ring 23 19 44 00, så setter vi deg over til den som kan akkurat din type reise. Det tar sjelden mer enn et par minutter å finne ut hvem det er.

Ta kontakt →Se de fem merkevarene